保單繼續率稱冠 中華郵政 保戶最忠心 |台銀綜合證券

利率愈降愈低，表示保費會愈來愈貴，各保險公司的保單繼續率

因而不斷攀高。依據統計，今年第三季底第25個月的保單繼續率

最高者為中華郵政公司，顯示郵局保單客戶最忠心。

所謂保單繼續率，是指保險公司銷售保單後，到了第13個月（一

年後）以及第25個月（兩年後），保戶是否繼續繳錢、讓保單持

續有效。繼續率愈高，表示當初保險公司招攬保單的品質愈好，

客戶不會輕易解約。

依據保險事業發展中心統計，今年第三季底的第13個月保單繼續

率最高者為幸福人壽，達98.43%。若以第25個月的保單繼續率來

看，中華郵政公司擊敗所有民營保險業者奪下冠軍，繼續率為

93.54%。

壽險業者表示，保發中心統計的保單繼續率是第13個月與第25個

月，顯示是去年、前年銷售的保單，由於當時的利率比現在高，

保費相對便宜，保戶當然不會輕易解約或讓保單失效。

由於市場利率不斷往下降，保費也愈來愈貴，使得保戶更珍惜手

上的保單，各保險公司的保單繼續率都在「比高」。

國內27家壽險公司，有16家保單第13個月繼續率超過九成。表示

保險公司賣出保單後，過了一年，只有一成的保戶解約未繼續繳

款。

再來看第25個月的數字，27家保險公司中，包括台銀人壽、中國

人壽、三商美邦人壽、中華郵政等四家保險公司的保單繼續率仍

高於九成。

不過，業者表示，景氣愈來愈差，可能有保戶今年買了保單，明

年無力或不願意繼續繳保費，而讓保單失效，擔心明年保單繼續

率可能反轉下降。