僑品虛擬通路 叫我第一名 |僑品電腦資訊

國內第三大電腦3C連鎖通路業者僑品電腦資訊，在總經理吳銘德

全力開發虛擬通路下，目前虛擬通路營收遠超過燦坤及順發居第

一名，在業界打出名號，主要是靠完整的e化流程。

僑品在四年前增加虛擬門市，以網際網路來增加消費者購物通路

，原本全部門只有五人，最近將企劃部門列入虛擬門市成立e化

事業處，估計今年營收可衝到8億元以上。

吳銘德表示，僑品的虛擬通路是結合金流、物流及資訊流後最新

通路，是將僑品全台14家實體賣場結合成的立體行銷通路，僑品

的購物網站每天最少有10萬人次上網，最高時單日有高達25萬人

次上網。

吳銘德說，僑品虛擬通路營收約占總營收25%至30%，平均客單價

達到8,000多元，遠超過實體賣場平均客單價的6,000多元，今年前

三季營收可超過5億元，全年營收將可超過8億元。

僑品虛擬通路目前前台只有七位服務人員，加上20位後場人員，

以去年全年4億元營收計算，每人產值高達1,481萬元，今年營收8

億元計算，每位員工產值將高達2,962萬元，為僑品創造極大營收

，相對獲利也大幅成長。

僑品主要是做好e-Service及e銷售兩項服務措施，相對其他業者只

經營e-Service，僑品才能從競爭白熱化的實體通路中，另外創造

出更高獲利的虛擬通路市場。

吳銘德看好國內連鎖資訊通路網上購物商機，結合資訊流、金流

及物流，四年前就推出網上購物，去年營收18億元，今年1至8月

衝到15億元，比去年大幅成長40%，其中網上虛擬購物高達4億元

，是僑品的金雞母。

吳銘德在民國70年從淡江企管系畢業，先在震旦行擔任基層業務

人員，業績表現經常是第一名，後來離職以3萬元創業，先成立建

霆興業公司經營電腦週邊耗材買賣，最初是一人公司，吳銘德是

「校長兼打鐘」，與大學同班同學的太太許麗蘭共同打拚，兩年

內公司規模增加員工數到20多人。

吳銘德在76年成立僑品電腦資訊公司，資本額只有100萬元，初期

是以公司行號及直銷為主，80年7月在台南東寧路成立全台第一家

門市，經營3C產品買賣，當年4月精英電腦在台北成立全台第一家

電腦商品買賣門市，僑品是第二家經營電腦商品買賣的門市。

今年1至8月各家3C末端通路業都是衰退，僑品電腦資訊營收較去年

大幅成長四成，網際網路業務同期營收更衝到4億元，比去年同期

成長三倍以上，僑品資訊亮麗表現令業界另眼看待。

吳銘德行銷理念不錯，聯強總經理杜書伍相當佩服，最近聯強推

出一則小偷都聯強產品的廣告，創意就是來自吳銘德，因為售後

服務好，連小偷都知道偷東西要選聯強產品，吳銘德每天在高雄

、台南、台中等各地門市來回打轉，吳銘德腦中都是如何讓賣場

產品賣完，如何買到最低產品讓消費者滿意。

僑品目前賣場單位產值，以目前200位員工計算，平均每人每月產

值高達880萬元，遠超過其他競爭對手，在全台3C末端通路業是第

一，吳銘德訂下的經營目標是在兩年內僑品成為全台第二大3C末端

通路業者。

僑品去年在吳銘德大幅調整產品線下，去年營收大幅成長達到18

億元，今年以23億元為目標，全台目前共有14個據點，實績可望

達到25億元。

吳銘德太太許麗蘭目前為台灣中小企業銀行台南分行襄理，雖然

已是老板娘，但許麗蘭仍然每天到台南分行上班，下班後會提供

最好金融理財觀念給吳銘德，希望讓僑品在最短期間內成為股票

上櫃公司。